Tham khảo

Những câu hỏi bạn hay hỏi nhất

Phần này tập hợp các câu hỏi thực tế mà bạn và những người dùng khác gửi về cho chúng tôi — từ cách nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến xác minh tài khoản và truy cập trên điện thoại.

MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtTruy cập điện thoạiXác minh tài khoản
romand 22 Những câu hỏi bạn hay hỏi nhất
VÌ SAO TIN ĐƯỢC

Nền tảng hoạt động minh bạch

Chúng tôi xây dựng romand 22 quanh ba điểm mà bạn có thể tự kiểm chứng: thanh toán nội địa thực sự, thông tin tài khoản luôn hiển thị rõ, và kênh hỗ trợ không bao giờ yêu cầu bạn chuyển ngữ.

Thanh toán nội địa thật sự

MoMo, ZaloPay và Viettel Money là ví bạn đang dùng hằng ngày — chúng tôi đưa chúng vào thẳng luồng nạp và rút, không qua bên thứ ba.

Giao dịch hiển thị đầy đủ

Lịch sử nạp rút luôn có trong tài khoản của bạn, theo thời gian thực. Không cần hỏi chúng tôi mới biết tiền đi đâu.

Kết nối mã hoá SSL

Toàn bộ thông tin đăng nhập và giao dịch đi qua kết nối SSL — dữ liệu của bạn không bị lộ dù dùng mạng di động hay Wi-Fi công cộng.

Hỗ trợ tiếng Việt mọi lúc

Đội hỗ trợ giao tiếp hoàn toàn bằng tiếng Việt. Bạn không cần dịch vấn đề của mình sang ngôn ngữ khác để được giải quyết.

CON SỐ THỰC TẾ

Những điều bạn có thể kiểm tra

3
Ví điện tử nội địa được hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
SSL
Kết nối mã hoá bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch
Điện thoại & máy tính
Truy cập đầy đủ tính năng trên cả hai thiết bị, không cần tải về
Tiếng Việt
Ngôn ngữ giao diện và kênh hỗ trợ khách hàng
romand 22 Cách romand 22 hoạt động cho bạn

Cách romand 22 hoạt động cho bạn

Khi bạn mở tài khoản tại romand 22, toàn bộ hành trình từ nạp tiền đến chơi được thiết kế quanh ví điện tử nội địa. Bạn mở ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chuyển đến số tài khoản hiển thị trên màn hình, xác nhận bằng mã PIN — tiền vào ví cược gần như ngay lập tức. Không cần

thẻ ngân hàng quốc tế, không qua bước trung gian phức tạp. Rút tiền cũng đi qua cùng một ví bạn đã nạp, sau khi bước xác minh danh tính hoàn tất. Quy trình xác minh chỉ cần thực hiện một lần, sau đó các lần rút tiếp theo sẽ nhanh hơn. Mọi thắc mắc về tài khoản, lịch sử giao dịch

hay trạng thái rút tiền đều có thể hỏi trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt — không cần chuyển ngữ, không cần đợi phiên dịch.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • Viettel Money
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi nhanh, được trả lời nhanh

Nếu câu trả lời bên dưới chưa đủ, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng qua ba kênh. Ghi rõ vấn đề về tài khoản hay giao dịch nào để chúng tôi xử lý đúng ngay từ đầu.

Live Chat Kênh nhanh nhất cho các câu hỏi về nạp, rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hỗ trợ viên trả lời bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản, xác minh danh tính hoặc sự cố kỹ thuật. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Trợ lý tài khoản Dành riêng cho các câu hỏi về lịch sử giao dịch, trạng thái rút tiền và cập nhật thông tin tài khoản cá nhân.

Câu hỏi bạn tìm câu trả lời

Chúng tôi tổng hợp những câu hỏi thực tế nhất từ người dùng — về tài khoản, giao dịch, truy cập và kỹ thuật. Nếu chưa thấy câu hỏi của bạn ở đây, hãy nhắn qua Live Chat bằng tiếng Việt.

Vào mục nạp tiền, chọn MoMo, sao chép số tài khoản hiển thị, mở ứng dụng MoMo chuyển đúng số đó và xác nhận bằng mã PIN. Tiền thường vào ví cược rất nhanh sau khi giao dịch thành công.

Cả ZaloPay và Viettel Money đều được hỗ trợ đầy đủ. Quy trình giống MoMo — chọn ví, chuyển đến số tài khoản hiển thị, xác nhận PIN. Bạn dùng ví nào quen thì dùng ví đó.

Trước lần rút đầu tiên, bạn cần hoàn tất xác minh danh tính một lần duy nhất. Sau khi xác minh xong, các lần rút tiếp theo qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money sẽ được xử lý nhanh hơn đáng kể.

Chọn 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký, nhận mã OTP và đặt lại mật khẩu mới. Toàn bộ bước thực hiện trên điện thoại trong vài phút.

Được. Toàn bộ sảnh — bao gồm casino trực tiếp, slot và khu bóng đá thể thao — chạy trực tiếp trên trình duyệt điện thoại. Không cần cài thêm bất kỳ thứ gì, chỉ cần truy cập và đăng nhập.

Hệ thống sẽ tạm khóa tài khoản sau nhiều lần nhập sai liên tiếp để bảo vệ bạn. Liên hệ Live Chat hỗ trợ tiếng Việt để mở khoá và xác minh lại danh tính nhanh chóng.